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雷锋月|发挥专业特色 开展高铁站便民服务

发布时间:2024-03-18 作者: 点击:[]


春风暖人心,志愿我先行。三月是平顶山职业技术学院学雷锋活动月,在校团委的统一安排部署下,全校各级团组织积极投入到学雷锋活动中。为更好地弘扬志愿服务精神,推动学雷锋活动常态化,进一步提升平顶山市的城市形象,3月17日,旅游与酒店管理系团总支组织青年志愿者赴平顶山西站开展志愿服务活动。

“阿姨,我来帮你提行李”“大爷,请先准备好身份证”……顺着一声声礼貌用语看去,一群朝气蓬勃的志愿者正在忙前忙后,为乘客热情地服务。旅游与酒店管理系结合高铁乘务专业特色,在高铁站工作人员的介绍下,很快了解了高铁站的布局、设施、交通等信息,并熟悉旅客引导和咨询的工作流程。身着绿衣马甲的志愿者们在车站进出口、售票大厅、出租车停靠处帮旅客搬运行李、引导旅客排队乘车,向过往旅客提供咨询、引导等便民服务。学生从活动中体验到真实的职场环境,树立了职业目标,专业知识和技能也得到了一定的锻炼,纷纷表示参加此次活动受益匪浅,不虚此行。

此次志愿服务活动赢得了来往旅客脸上满意的笑容和高铁站工作人员的频频赞许。高铁站工作人员表示,当前正是春暖花开的时节,平顶山西站的客流量逐渐增多,十分感谢这一股来自平顶山职业技术学院的青春力量,使得高铁站的各项服务工作得到了有效保障。

旅游与酒店管理系团总支书记田万顷表示,接下来我校高铁乘务专业将此项志愿活动常态化、精细化进行,那一抹志愿绿将成为平顶山西站一道亮丽的风景线。



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